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常见问题合集(附延迟参考)
TIME:2018-04-13

若以下内容对您没有帮助,请联系在线客服或加入QQ群,会有专人为您解答

加速提示:启动加速后,请启动加速后重启备加速的应用程序(浏览器或客户端)

Windows用户QQ群:107215296

Android用户QQ群:620084629

iOS用户QQ群: 643661592

购买帮助

点击查看——N2ping套餐类型、价格的区别


加速指导

不需要加速的时候请停止加速,以免跑不必要的流量

iPhone

1.加速步骤:加速后重新打开需要被加速的App【双击home键清除需要加速的APP,重启打开即可】,如果加速还无效,请必请重启设备后重试。

2.出现加速后wifi断开的情况,请还原网络设置后重试。 操作方法:设置-通用-还原-还原网络设置

Android

1.将******锁定在后台防止被系统杀掉

2.部分手机会自动杀灭进程,请将******的后台进程锁定,以保证使用中不会出现因进程被强制结束而出现中断

3.加速后无效果,最简单的是启动加速后重启需要加速的App或者浏览器

Windows

1.加速后出现断网请首先检查是否有杀毒软件(如Norton、McAfee、kaspersky等),请关闭杀毒软件后重新加速。

2.外星人(Alienware)加速断网请点击查看帮助——外星人、微星电脑加速断网解决 

3.加速无效果,请启动加速后重启备加速的应用程序(浏览器或客户端)

Mac

Mac无法点击加速按钮,解决方法如下

方法1:尝试重启Mac,重启后直接加速即可

方法2:Mac客户端出现无法加速,或者其他异常后,在“网络”设置中删除N2ping锁,然后重新加速即可(也可以在删除后重启Mac),如下图

2.jpg


套餐帮助

试用新注册的用户可以付费1元试用24小时,试用账户等同于高级套餐  立即购买

退款自购买之日起5天内无理由退款,同一个支付宝/微信/paypal账户只可退款一次,此后无法享受五天无条件退款服务。

暂停套餐

  • 每个用户每年能暂停套餐2次,在PC端的会员会员中心进行暂停操作,前往会员中心

  • 暂停套餐后,套餐时间将暂停计费,再次开启将继续开始计费

套餐转换规则

首先核算出你的账号余额,然后拿这些余额购买对应套餐,单价是按月卡价格

操作方法:打开充值页面——选择需要转换的套餐——下方会出现转换按钮——点击转换即可

ps:优惠价购买的套餐进行转换操作(如,高级年卡转换到普通套餐),将按照要转换到的目的套餐的月卡费用计算(按照普通套餐的月卡折算成天数),请谨慎操作。


加速后延迟参考范围

北美:200左右(美西延迟低,美东延迟高)

欧洲:200左右(西欧延迟低,东欧延迟高)

澳洲:150-220左右

日韩:25-100左右

亚洲:50-150左右(东亚延迟低,西亚延迟高)

非洲:300左右

南美:300左右

延迟=距离/光速,距离越远延迟越高,请科学看待加速后的延迟范围!

说明:本地网络因素影响也不小,移动端加速建议wifi和手机网络都尝试,选择效果最好的即可

















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